to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet nakil işlemimle ilgili 1 Ocak 2026’dan beri mağdur ediliyorum. Mevcut hattımın Muğla Marmaris’teki yeni adresime nakledilmesi için başvuru yaptım, 6 Ocak tarihine randevu verildi. 7 Ocak’ta gelen görevli, işin zor olduğunu söyleyip “öğleden sonra elemanla gelip hallederim” diyerek ayrıldı ve o günden sonra bir daha gelen giden olmadı. Daha sonra işlemi 12 Ocak tarihine attılar, sözde bugün gelecekti ama yine hiçbir ekip gelmedi.
Tüm bu aksaklıklara rağmen benden 750 TL nakil ücreti talep ediyorlar. Başta 10 iş gününü geçerse ödeme yapmayacağımız söylenmişken, şu an 10 iş günü dolmadı, 8 gün oldu denilerek bu ücreti ödemem gerektiği ifade ediliyor. Hem internetim bağlanmadı, hem de haksız bir ücretle karşı karşıya bırakılıyorum. Türk Telekom uygulamasına girdiğimde ise aktif bir abonelik bulunamadı uyarısı alıyorum, oysa aboneliğim devam ediyor.
İnternetimin bir an önce yeni adresimde sorunsuz şekilde bağlanmasını, nakil sürecindeki gecikme ve aksaklıklar nedeniyle talep edilen 750 TL ücretin alınmamasını ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma makul bir çözüm üretilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım sorunun ve zaman kaybının dikkate alınarak, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom 24 Mbps ev interneti aboneliğim için 27.12.2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında nakil işlemi için faturama 750 TL yansıtılacağını da belirttiler. Buna rağmen aradan 6 gün geçmesine karşın internetim hâlâ bağlanmadı. İlk randevuyu cumartesi günü için verdiler, kimse ...
07 Ekim 2025 tarihinde mevcut ev internetimin yeni adresime nakil işlemi için başvuru yaptım. Müşteri numaram 7045212960’dır. Adres bilgilerimi eksiksiz iletmeme rağmen, ilk gelen ekip evde hat olmadığını söyledi ancak evde hat mevcut. Sonrasında tekrar başvuru yaptım fakat o günden bu yana hiçbir e...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 11.11.2025 tarihinde ana bayiden nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında adresimde altyapı ve port olduğu, en geç 10 iş günü içinde nakil işleminin tamamlanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen aradan 21 gün geçti ve hâlâ yeni adresimde internet hizmeti ala...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 4 Kasım 2025 tarihinde nakil talebinde bulundum. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, nakil işleminin en geç 10 iş günü içinde tamamlanacağını ve internetimin yeni adresimde aktif hale getirileceğini belirtti. Ancak bugün 26 Kasım 2025 olmasına rağmen, üz...
Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için 08.08.2025 tarihinde başvuru yaptım ve bu tarihte bağlantı yapılacağı söylenerek kayıt oluşturuldu. Ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında kendi bilgimiz dışında işlem tarihi 13.08.2025’e ertelenmiş, yine kimse gelmedi ve ...
Yorumlar