Türk Telekom Altınşehir Mahallesinde Sinyal Ve İnternet Kesintisi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Türk Telekom faturalı hattım Adıyaman Merkez Altınşehir Mahallesi’nde aylardır neredeyse hiç çekmiyor. Ne doğru düzgün biriyle telefonla konuşabiliyorum ne de internete bağlanabiliyorum. İlk başta taahhüdümün bitmesine yakın olduğunu düşündüğüm için önemsemedim, yenilenince düzelir sandım ancak taahhüt yenilenmesine rağmen sorun çözülmedi, aksine daha da arttı.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen istediğim yere bağlanamıyorum, net bir cevap alamıyorum. Birkaç kez uygunsuz zamanlarda geri dönüş yaptılar, o anlarda da telefona bakamadım, sonrasında tekrar kimse aramadı. Düzenli olarak kullandığım hattım çekmediği için hem günlük işlerimde hem de acil durumlarda ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Altınşehir Mahallesi ve çevresinde yaşanan bu çekim ve internet sorunlarının incelenmesini, baz ve altyapı iyileştirmesinin yapılmasını ve taahhüdümü devam ettirmek zorunda kalmadan, mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini istiyorum.