Türk Telekom Akhisar Hürriyet Mahallesindeki Çekim Sorunu Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom hattımı Akhisar Hürriyet Mahallesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır bu bölgede cep telefonumla neredeyse hiç çekim alamıyorum. Evimde ve mahalle civarında konuşma yapamıyor, mobil interneti de kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgemdeki baz istasyonunun kaldırıldığını ve bu nedenle çekim sorunu yaşandığını öğrendim. Ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, kayıt açılmadı ve net bir iyileştirme tarihi verilmedi.

Yaklaşık bir aydır kesintisiz devam eden bu sorun nedeniyle hattımı olması gerektiği gibi kullanamıyor, ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Hürriyet Mahallesi ve civarında kapsama sorununun en kısa sürede giderilmesini, gerekirse yeniden baz istasyonu kurulmasını veya kalıcı bir altyapı çalışması yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetimin giderilmesi için farklı kanallara başvurmayı ve operatör değişikliği yapmayı değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.