to read complaints and reviews, or file yours.Diyarbakır Eğil'de Sinyal Kesintileri Ve Sürekli Mağduriyet
Uzun süredir Türk Telekom cep telefonu hattımda, Diyarbakır ili Eğil ilçesi Sarıca Mahallesi Sarıca Küme Evleri bölgesinde baz istasyonu kaynaklı ciddi çekim ve sinyal sorunu yaşıyorum. Yaklaşık iki yıldır hattım bu bölgede neredeyse hiç verimli kullanılmıyor ve sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgede çalışma olduğu, net bir tarih verilemediği ve buradan yapabilecekleri başka bir şey olmadığı söyleniyor. Ancak aradan geçen uzun zamana ve her ay düzenli olarak fatura ödememe rağmen, ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Verdiğim faturaların karşılığını hizmet olarak alamadığım için, yaşadığım bölgede bulunan mevcut baz istasyonunun acilen tamir edilmesini ya da bölgeye yeni bir baz istasyonu kurulmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu kapsama ve çekim sorunumun giderilmesini ve mağduriyetimin sonlandırılmasını istiyorum.
Gelişme
Türk Telekom’dan almış olduğum mobil hat, hattı aldığım ilk günden beri Diyarbakır Eğil ilçesi Sarıca Mahallesi, Sarıca küme evlerinde çekmiyor. Bu bölgede telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor, mobil interneti ise çoğu zaman hiç kullanamıyorum. Sürekli kopmalar, hat düşmesi ve internet bağlantısının gelmemesi gibi sorunlar yaşıyorum.
Konu ile ilgili Türk Telekom’a başvurduğumda bölgede çalışma olduğunu, ne zaman biteceğini bilmediklerini ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak bu süre zarfında ben hattımı bu bölgede sağlıklı şekilde kullanamıyor, ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Özellikle Sarıca küme evlerinde baz istasyonunda arıza olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle Diyarbakır Eğil Sarıca Mahallesi Sarıca küme evleri bölgesindeki çekmeme sorununun acilen giderilmesini, baz istasyonundaki arızanın ivedilikle onarılmasını ve bu süreçte kullanamadığım hizmet nedeniyle oluşan mağduriyetimin ve zararımın ücret iadesi veya fatura indirimi şeklinde karşılanmasını talep ediyorum.
