Türk Telekom Adres Değişikliği Ücretinin İptali Ve İadesi Talebi

Türk Telekom sabit internet için 35 Mbps’lik paketimi kullanırken, aynı apartmanda giriş kattan 3. Kata taşımak istedim. Bu işlem için benden 1.000 TL, hattı kapattırmak istediğimde ise 3.000 TL talep ettiler. Yüksek meblağlar sebebiyle hattı kapattırmaktan vazgeçmek zorunda kaldım ve 1.000 TL’lik adres taşıma ücretini fatura üzerinden taksitlendirme şeklinde ödemek zorunda bırakıldım.

Tüm bu süreç, aynı bina içinde sadece adres değişikliği yapmak istememe rağmen bana hem kapama hem de taşıma ücretleriyle baskı yapılmış gibi hissettirdi. Hizmet numaram olarak kayıtlı olan 0545********29 üzerinden işlem yapıldı.

Bu nedenle, benden tahsil edilmesi planlanan 1.000 TL adres taşıma ücretinin iptal edilmesini, varsa yansıtılmış tutarların iadesini ve adres değiştirme işleminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.