to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün, tamamen beklenmedik bir şekilde, Türk Telekom adına gönderilmiş gibi görünen bir mesaj aldım. Mesajda, adımın geçtiği bir uzlaşma dosyası olduğu ve cezai işlemle karşılaşmamam için belirtilen numarayı aramam gerektiği yazıyordu. Mesajda herhangi bir resmi belge veya detay sunulmadı.
Belirtilen numarayı aradığımda, bana 32.000 TL tutarında bir borç olduğu ve bu borcun kendi telefon numarama ait olduğu söylendi. Ancak, bugüne kadar bu borçla ilgili herhangi bir resmi fatura, belge veya bildirim almadım. Ayrıca, Türk Telekom’da üzerime kayıtlı başka bir hat ya da geçmişte yaşanmış bir borç takibi de bulunmamaktadır.
Bu nedenle, tarafıma iletilen borcun detaylarını, hangi döneme ve hangi işlemlere dayandığını, resmi belgeleriyle birlikte öğrenmek istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve resmi olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Yaklaşık 1 yıldır, Türk Telekom tarafından 5073130304 numaralı ve adıma kayıtlı olmayan bir hat için sürekli olarak borç bilgilendirmesi alıyorum. Oysa Türk Telekom’da adıma kayıtlı herhangi bir hat ya da hizmet bulunmamaktadır. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi bi...
Yaklaşık 6-7 aydır her ay düzenli olarak Türk Telekom’dan, bana ait olmayan farklı müşteri numaralarına ve borç tutarlarına dair SMS’ler alıyorum. Bu mesajlarda şahsıma ait olmayan borç bilgileri ve müşteri numaraları yer alıyor. Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Türk Telekom abonesi olmamama rağmen hattınızda borç olduğu yönünde sürekli SMS alıyorum. Son bir süre içinde yaklaşık 20 kez bu şekilde mesaj geldi ve bu durum beni oldukça endişelendiriyor. Müşteri hizmetlerini (444 1 444) aradığımda ise “takmayın” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm su...
Türk Telekom’a ait 05xx xxx xx62 numaralı telefon hattıma ait 12.400 TL tutarındaki fatura borcum nedeniyle bugün eşim telefonla aranarak haciz işlemi başlatılacağı bildirildi. Daha önce tarafıma SMS yoluyla borç bilgilendirmesi yapılmıştı. Borcumun ödenmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ta...
Türk Telekom üyesi olmadığım halde, başkası adına düzenlenen faturaya ilişkin SMS alıyorum. Ayrıca otomatik mesaj ile aranarak borç ödemem gerektiği söyleniyor. Bu numara bana ait değil ve Türk Telekom müşterisi değilim. Gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafıma SMS veya arama gönderilmemesini talep ...
Yorumlar