Türk Telekom 9520’ye Mesaj Gönderemiyorum, Online İşlemlere Erişemiyorum

Denizli’de kullandığım faturasız Tecno KL4 model hattımla yaklaşık 2 aydır Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına giriş yapmak için 9520’ye mesaj gönderemiyorum ve şifre alamıyorum. Bu nedenle aylardır online işlemlerden yararlanamıyorum. Sorunun sadece 9520’ye mesaj gönderirken yaşandığını, diğer numaralarda böyle bir problem olmadığını belirtmek isterim.

Tüm ayarları sıfırladım ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olamayacaklarını ilettiler.

Online işlemlere erişimimin acilen sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum.