to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Başakşehir Altınşehir Mahallesi’nde Türk Telekom üzerinden 75 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum, ancak yaklaşık 20 gündür hız sorunu yaşıyorum. BTK’ya fiber internet için şikayette bulunduktan sonra, mevcut internetimde hız sorunu var diye Türk Telekom’un hızımı daha da düşürmesi gibi mantıksız bir durumla karşılaştım. 75’lik paket kullanmama rağmen aldığım hız 44 Mbps seviyelerinde kalıyor.
Bu süre içinde tam 38 kez müşteri hizmetlerini aradım fakat sorunum hâlâ çözülmedi. Her aramamda farklı şeyler söylenmesine rağmen somut bir çözüm üretilmedi, bağlantı hızım düzeltilmedi ve verilen hizmet taahhüt edilen değerlerin çok altında kaldı.
Müşteri numaram 5432657228, mevcut arıza kayıt numaram ise 5591359823 olarak görünmektedir. Bu arıza kaydının artık sonuç alamadığım için ivedilikle kapatılmasını, yerine gerçekten sorunu çözecek nitelikte yeni ve etkili bir çalışma yapılmasını talep ediyorum. Konuya yetkili bir birim tarafından acil olarak geri dönüş sağlanmasını, tarafımın telefonla aranarak bilgilendirilmesini ve internet hızımın sözleşmemde yer alan 75 Mbps seviyesine çıkarılmasını istiyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimizi ilk taktırdığımız günden bu yana her türlü problemi yaşıyoruz. Sürekli kopmalar, hız düşüklüğü ve genel olarak çok kötü bir internet kalitesiyle karşı karşıyayız. 100 Mbps’lik paket için yeni bir taahhüt yapmamıza rağmen bağlantı kalitesi hiçbir şekilde düzelm...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık iki senedir 75 Mbps civarında stabil hız alıyordum. Ancak bir haftayı aşkın süredir hızım ciddi şekilde düştü, şu an en fazla 20 Mbps görüyorum ve zaman zaman bağlantı tamamen kopuyor. Herhangi bir fiziksel değişiklik yapmadım, modem v...
Türk Telekom’dan aldığım 75 Mbps limitsiz evde internet paketimde yaklaşık 1 aydır sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. Sorunumun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve arıza kaydı oluşturdum. 07.07.2025 tarihinde 5142****23, 14.09.2025 tarihinde ise 5253****83 nu...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır ciddi hız sorunu yaşıyorum. 75 Mbps paket kullanmama rağmen internet hızım sürekli olarak çok düşük ve taahhüt ettiğim hizmeti hiçbir şekilde alamıyorum. Son 2 haftadır defalarca arıza kaydı açtırdım, şu an 5377****83 numaralı arıza kaydı üze...
Türk Telekom ile yaptığım internet aboneliği sırasında tarafıma 75 Mbps hız sözü verildi ve bu beyana güvenerek aboneliği kabul ettim. Ancak daha sonra hattımın 50 Mbps olarak tanımlandığını öğrendim ve Türk Telekom uygulamasında da hızım 50 Mbps olarak görünmektedir. Bu durum, kurulurken verilen ta...
Yorumlar