Türk Telekom 5G İnternet Bağlantısında Sürekli Kopma Ve Donma Sorunu

Türk Telekom’un evde kullandığım modem üzerinden sağlanan 5g internet hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı neredeyse her gün kopuyor, internette gezinirken ve özellikle YouTube’da video izlerken sürekli donmalar oluyor, videolar akıcı bir şekilde oynatılmıyor.

Bu konuyla ilgili daha önce müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm ancak sadece “bakıyoruz” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm üretilmedi ve sorun olduğu gibi devam ediyor.

Türk Telekom’un yaşadığım adresteki altyapıyı detaylı bir şekilde kontrol ederek bu kopma ve donma problemine kalıcı çözüm üretmesini, bağlantının stabil ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum.