Türk Telekom 5G 50 GB İnternet Paketi Tanımlanamıyor Ve Online İşlemler Çalışmıyor

Alican

01 Nisan 14:03

590

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Sözde 5g kapsamında tarafıma 50 GB internet verildiği söylendi ancak 1 gündür bu haktan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Aynı evde, ikisi de Türk Telekom olan 2 ayrı hattımız ve 2 farklı telefonumuz olmasına rağmen ikisinde de aynı sorun devam ediyor.

Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına girmeye çalıştığımda her seferinde “işleminize devam edilmiyor” hatası alıyorum ve uygulama üzerinden tanımlandığı söylenen 50 GB interneti hatta tanımlatamıyorum. Turkcell ve Vodafone kullanıcılarının sınırsız internet avantajlarından yararlandığı bir dönemde, Türk Telekom’un verdiğini söylediği 50 GB’ı bile almamıza izin vermemesi son derece üzücü.

İsmim Alican K****. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece oyalandım ve sorun devam ediyor. Tarafıma tanımlandığı belirtilen 50 GB internet paketimin hattıma gerçekten tanımlanmasını ve Online İşlemler uygulamasındaki bu erişim sorununun acil olarak kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.

turk-telekom-5g-50-gb-internet-paketi-tanimlanamiyor-ve-online-islemler-calismiyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Hattımda İnternet Yenilenmedi, 33 Saat Kesinti Ve Çözüm Yok

Recep

Türk Telekom

02 Şubat 09:02

420

Türk Telekom kurumsal hat kullanıcısıyım, toplam 17 hatlık bir kurumsal paketimiz var. “İşime Göre 20 GB” isimli kurumsal tarifedeyim. Tüm hatların kullanım hakları her ayın 1’inde saat 00.00’da yenileniyor. 1 Şubat’ta 16 hattın internet kullanımı sorunsuz şekilde yenilenmesine rağmen, benim hattıma...

kurumsal-hattimda-internet-yenilenmedi-33-saat-kesinti-ve-cozum-yok-1.jpg

İzinim Olmadan Uzatılan Abonelik İptal Edilmeli

Fuad

Türk Telekom

07 Mart 16:09

150

Türk Telekom üzerinden 50 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Aboneliğimin süresinin yaklaşık 4 ay önce bittiğini sonradan öğrendim. Ben o sırada artık oturmadığım bir adreste, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan aboneliğimin farklı bir yerden uzatıldığını fark ettim. Durumu fark ettiğim andan ...

Bennuh sonuçtan hiç memnun değil

Nakil Sonrası Sürekli İnternet Kopması Ve Hız Problemi Mağduriyeti

Bennuh

Türk Telekom

09 Ağustos 2025 23:29

1.003

Türk Telekom’dan evde internet hizmeti alıyorum ve sınırsız 50 GB paket kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk ay önce nakil işlemiyle İzmir Bergama Atatürk Mahallesi Fatih Caddesi No:52 Kat:2 adresine taşındım. O tarihten beri sürekli internet hız problemi ve kopmalar yaşıyorum. İnternet çoğu zaman vasat...

İzinsiz Otomatik Paket Yenilemesi Ve Haksız Ücret İptali Talebi

İsmail

Türk Telekom

10 Şubat 01:07

663

Türk Telekom faturalı hattım için yaklaşık bir hafta önce aylık 30 GB ek internet paketi satın aldım ve bu paket için faturama 250 TL yansıtıldı. Paketi normal şekilde kullanıyordum ve bugün 10 Şubat gece 00:00’da fatura kesiminde, paketimin süresi ve kalan kullanımı bitmemiş olmasına rağmen ek pake...

İzinsiz Otomatik Paket Yenilemesi Ve Haksız Ücret İptali Talebi

1 Destek

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapıldığı Halde Hattım Açılmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Serkan

Türk Telekom

11 Ağustos 2025 12:02

243

Türk Telekom evde mobil Wi-Fi 50GB faturalı hattım, yalnızca bir günlük ödeme gecikmesi nedeniyle Cuma günü kapatıldı. Ödememi internet bankacılığı üzerinden dün gerçekleştirdim fakat hattım hâlâ açılmadı. Sorunun çözülmesi için Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sistem, girdiğ...