to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan evde internet hizmeti alıyorum ve sınırsız 50 GB paket kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk ay önce nakil işlemiyle İzmir Bergama Atatürk Mahallesi Fatih Caddesi No:52 Kat:2 adresine taşındım. O tarihten beri sürekli internet hız problemi ve kopmalar yaşıyorum. İnternet çoğu zaman vasat hale geliyor, videolar açılmıyor, bağlantı sık sık kopuyor. Özellikle akşam saatlerinde sorun daha da belirginleşiyor.
Bir buçuk ay içinde en az 15 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde farklı bir açıklama yapıldı: 35 GB’tan 50 GB’a yükseltmem önerildi, denedim ama sorun çözülmedi. Bazen hattımda kopma olmadığı, bazen de genel arıza olduğu söylendi. Son aramalarımda ise “genel arıza var, sisteme giremiyoruz” yanıtı aldım. Ancak bu süreçte hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve hâlâ sözleşmem devam ediyor. Evde sadece 1 veya 2 telefonla internete giriyoruz, buna rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Bir buçuk aydır interneti verimli şekilde kullanamıyorum ve mağduriyetim giderilmedi. Sorunun kalıcı ve hızlı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
593 lira faturamın yerine 1100 küsur lira para kesmişler otomatik talimat olduğuna göre 593 24 saat sonra kesilip üzeri iade edilecekmiş bankaya 15 gün içerisinde otomatik talimat olduğu için 1100 küsur lira kesmişler fatura tutarını düşüp onu bana 15 gün içerisinde iade edeceklermiş
Yaklaşık bir aydır Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti paketimi kullanırken sürekli bağlantı kopmaları, hız düşüşü ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internetim çok yavaşlıyor veya tamamen kesiliyor. Online oyunlarda ping değerleri çok yüksek çıkıyor ve FPS düşüşl...
Türk Telekom evde internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. İzmir Gaziemir Beyazevler’de bulunan adresimde 50 Mbps paket kullanmama rağmen bağlantı sürekli kopuyor ve hizmet kalitesi oldukça zayıf. Bu sorun neredeyse her zaman yaşanıyor ve istikrarlı bir internet bağlantısı s...
Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti alıyorum. Taşınma nedeniyle İzmir/Buca/Yaylacık Mahallesi’indeki yeni adresime nakil işlemi yaptırdım ve 750 TL nakil ücretini ödedim, bu konuda bir sıkıntım yok. Ancak nakil işleminden sonra internetimde sürekli kopma ve kesilmeler yaşamaya başla...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 50 Mbps paketim bulunmakta. Daha önce Vodafone kullanıyordum, sık sık kesinti yaşadığım için daha iyi bir hizmet alabilmek amacıyla daha yüksek ücret ödeyerek Türk Telekom’a geçiş yaptım. Ancak burada da devamlı kopma, arıza ve çok düşük hız gibi ...
İzmir/Bergama/Karaveliler Mahallesi’indeki evimizde uzun süredir Türk Telekom limitsiz internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Özellikle ailemin yanına her gidişimde internet bağlantısı sürekli kopuyor. Annem ve babam yaşlı olduğu için süreci takip edemiyorlar; ben her gittiğimde yenide...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.959 
Bana Özel Paketler 2.041 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.462 
eSIM 694 
Ev Telefonu 985 
Fatura 32.418 
Faturalı Paketler 3.389 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 844 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 882 
Hat Taşıma 6.154 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.036 
İnternet 96.950 
Kampanya 1.586 
Kamu Tarifeleri 485 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.327 
Modem 4.926 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.224 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.367 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.676 
Taahhüt 7.804 
Tarife Değişikliği 1.488 Tivibu 2.932 
TL Yükleme 479 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar