Buzlu Turizm'in Son Dakika Sefer Değişikliği Kadın Turisti Sokakta Yalnız Bıraktı

Buzlu Turizm’den 30.05.2026 tarihinde Eskişehir’den Çorlu’ya gitmek için internet üzerinden saat 23:00’a bilet aldım. Sefer saatinden yaklaşık 1 saat önce telefonuma mesaj geldi ve biletimin 23:30’a alındığı bildirildi. Bir süre sonra tekrar mesaj geldi ve bu kez seferimin 31.05.2026 saat 02:30’a ertelendiği söylendi.

Bu değişiklikler üzerine firmanın iletişim hattını defalarca aradım ancak telefonlar açılmadı, çaldıktan sonra özellikle meşgule atıldı. Tatil programımı ve otel çıkış saatimi aldığım bilete göre ayarlamama rağmen, bu son dakika sefer değişiklikleri yüzünden planlarım tamamen bozuldu. Bilmediğim bir şehirde, bir kadın turist olarak saatlerdir sokakta beklemek zorunda kaldım. Telefonlara cevap verilmediği için 02:30’daki seferin gerçekten kalkıp kalkmayacağı konusunda da hiçbir kesin bilgim yok.

Firmanızın bu sorumsuzluğu sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum. Beni bu şekilde ortada bıraktığınız ve kadın olarak güvenliğimi riske attığınız için firmanızı asla bir daha kullanmayacağımı, müşteri ve tüketici haklarımı sonuna kadar kullanarak sizi ilgili mercilere şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.