to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Uzatılan Abonelik İptal Edilmeli
Türk Telekom üzerinden 50 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Aboneliğimin süresinin yaklaşık 4 ay önce bittiğini sonradan öğrendim. Ben o sırada artık oturmadığım bir adreste, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan aboneliğimin farklı bir yerden uzatıldığını fark ettim.
Durumu fark ettiğim andan itibaren defalarca iptal talebinde bulundum. Daha önce yaptığım şikayet sonucunda olumlu dönüş aldığımı söylediler ancak buna rağmen aboneliğim hâlâ iptal edilmedi ve her ay yaklaşık 705 TL fatura çıkarılmaya devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise çoğu zaman müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bağlandığımda da “yanlışlık olmuş, karışıklık olmuş” denilerek konu geçiştiriliyor, somut bir işlem yapılmıyor.
Hiçbir şekilde onay vermediğim bu uzatmanın iptal edilmesini, adıma kayıtlı ilgili internet aboneliğinin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Bu süreçte haksız yere açık tutulan aboneliğimin 0531*****47 numaralı hattım üzerinden bir an önce iptal edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
