Türk Telekom 550 TL İade Ödemesi Aylardır Gelmedi

Türk Telekom hattıma bağlı Google Play üzerinden yapılan bir aboneliğin 550 TL tutarındaki iadesi aylardır tarafıma ödenmiyor. İade Mart ayında Türk Telekom hattıma yapılmış görünmesine rağmen, bu tutar ne hatta ne de banka hesabıma aktarılmadı.

5312****07 numaralı hattım için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde kayıt oluşturuldu, özür dilenip ödemeyi yapacaklarını söylediler ancak hiçbir ödeme yapılmadı. Önce iadenin hatta yapılacağını, daha sonra ise IBAN’a göndereceklerini söyleyip IBAN numaramı istediler. IBAN bilgilerimi vermeme ve iadenin onlarda göründüğünü kabul etmelerine rağmen, aylardır sadece oyalıyorlar ve ödeme gerçekleşmiyor.

Google Play aboneliğine ait bu 550 TL’lik iadenin, en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve bu sürekli oyalama ve yerine getirilmeyen sözler hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.