Türk Telekom 5 Günlük Kesinti Ve Tekrarlanan Ertelenmeler İçin Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 30 Temmuz ile 3 Ağustos tarihleri arasında planlı kesinti gerekçesiyle 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Uygulama üzerinden kesintiyi takip ettiğimde her seferinde verilecek hizmet tarihi geliyor, fakat internet gelmiyor ve planlı bakım tarihi tekrar ileri atılıyor.

Bu süreçte ne ev internetimi kullanabildim ne de verilen tarihlere güvenebildim. Mağduriyetimin giderilmesi için öncelikle internet hizmetimin kalıcı olarak ve bir daha sürekli ertelenmeyecek şekilde bir an önce sağlanmasını, ayrıca bu 5 günlük süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin fatura iadesi veya indirim yapılmasını talep ediyorum.