to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve EGM 40 GB paketimle ilgili son 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce aynı paketi kullanırken internetim 30 günlük süre içinde zor bitiyordu, hatta çoğu zaman kullanım hakkım ay sonuna kadar yetiyordu. Son 3 aydır ise hiçbir kullanım alışkanlığım değişmediği halde paketim yaklaşık 10 günde bitmiş görünüyor.
Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yapılacak bir şey olmadığını belirtip herhangi bir çözüm sunmadılar. Hem hatalı bir veri kullanımı yansıması olduğunu düşünüyorum hem de bu hızlı tükenmenin sebebinin açıklanmasını istiyorum.
Türk Telekom’dan son 3 aylık mobil internet kullanımımın detaylı ve teknik olarak incelenmesini, varsa hatalı veya haksız yazılan kullanımların düzeltilmesini ve tarafıma net, anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun incelenerek giderilmesini rica ederim.
Mart 2025’te hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve 20+20 GB mobil internet paketi kullanmaya başladım. Ancak hattımı taşıdığımdan beri internet paketim her ay çok hızlı bir şekilde bitiyor. Telefonu fazla kullanmamama ve arka planda çalışan uygulamaları sürekli kontrol etmeme rağmen, 40 GB internetim 1 ...
Türk Telekom mobil hattımda İşim Mobil 40 GB sme paketini kullanıyorum. Paket kapsamında 30 GB internet ile birlikte 10 GB sosyal medya paketi de bulunuyor. Ancak yaklaşık 2 aydır uygulamada 10 GB’lik sosyal medya paketim hiç görünmüyor. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda sistemsel bir hata olabile...
Türk Telekom’dan iki adet faturalı 20 GB mobil hat kullanıyorum. Fatura dönemi değiştikten yaklaşık 3 gün sonra, özellikle bir hattımda internet paketimin çok hızlı bir şekilde tükendiğini fark ettim. Mobil interneti gün içinde neredeyse hiç açmıyorum, genellikle Wi-Fi üzerinden internet kullanıyoru...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda 25 GB internet paketim olmasına rağmen, geçen ay olduğu gibi bu ay da internet paketim birden bire bitmiş görünmektedir. Son fatura kesim tarihim bu ayın 23’ü olmasına rağmen, hattımda internet kullanmadığıma emin olmama karşın sistemde paketimin 27’sinde bittiği...
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım faturalı Eşsiz 30 GB paketimde uzun süredir, en az 6 aydır ciddi internet problemi yaşıyorum. Türkiye’nin farklı yerlerinde, kısacası gittiğim her yerde mobil internetim ya hiç düzgün çalışmıyor ya da hız aşırı derecede düşük oluyor. İnternet sürekli kopuyor, ...
Yorumlar