Türk Telekom'da İnternet Paketim Normalden Çok Hızlı Tükeniyor, Çözüm İstiyorum

Mart 2025’te hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve 20+20 GB mobil internet paketi kullanmaya başladım. Ancak hattımı taşıdığımdan beri internet paketim her ay çok hızlı bir şekilde bitiyor. Telefonu fazla kullanmamama ve arka planda çalışan uygulamaları sürekli kontrol etmeme rağmen, 40 GB internetim 1 hafta 10 gün içinde tükeniyor. Önceki operatörümde 20 GB internet bana fazlasıyla yetiyordu, böyle bir sorun yaşamıyordum.

Bu konuyu Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettiğimde, internetin çok hızlı olduğundan dolayı paketimin çabuk bittiği söylendi. Fakat kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik yok ve bu kadar kısa sürede internetimin bitmesi bana mantıklı gelmiyor. Her ay aynı sorunu yaşıyorum ve mağdur oluyorum.

Kullanım detaylarımın açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu durum için kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 0840. Sorunun yaşandığı bölge: Aydın Söke.