Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Mobil İnternet Hız Ve Kesinti Sorunları İçin Telafi Talebi

ID:34948562

Mobil İnternet Hız Ve Kesinti Sorunları İçin Telafi Talebi

Hasan

21 Ocak 22:48

389

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım faturalı Eşsiz 30 GB paketimde uzun süredir, en az 6 aydır ciddi internet problemi yaşıyorum. Türkiye’nin farklı yerlerinde, kısacası gittiğim her yerde mobil internetim ya hiç düzgün çalışmıyor ya da hız aşırı derecede düşük oluyor. İnternet sürekli kopuyor, sayfalar açılmıyor ve paketim olmasına rağmen mobil internetten verim alamıyorum.

Bu hizmet karşılığında her ay yaklaşık 400 TL fatura ödüyorum; ancak ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve dolayısıyla sorunuma dair herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme yapılmadı.

Mobil internetimin, paketimin gerektirdiği şekilde kesintisiz ve makul hızda çalışmasını, altyapı veya hatla ilgili teknik bir sorun varsa bunun tespit edilerek giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Alperen

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Her Yerde Yavaşlayan İnternet Hızım İçin Çözüm Bekliyorum

Abdurrahman

Türk Telekom

14 Aralık 2025 22:48

301

Türk Telekom mobil hattımda son birkaç aydır gittiğim her yerde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet neredeyse kullanılmayacak kadar yavaşlıyor ve bu durum günün farklı saatlerinde de değişmeden devam ediyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bulunduğum konumda s...

her-yerde-yavaslayan-internet-hizim-icin-cozum-bekliyorum-1.jpg

1 Destek

Türk Telekom’da Sürekli Çekim Ve Yavaş İnternet Nedeniyle Sözleşme Feshi Talebi

Ali

Türk Telekom

07 Ocak 23:34

866

Türk Telekom mobil hatta yeni geçiş yaptım ancak yaklaşık bir haftadır ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Hat özellikle evimde ve iş yerimde neredeyse hiç çekmiyor, mobil internet ise son derece yavaş olduğu için sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak iki kez müşteri...

turk-telekomda-surekli-cekim-ve-yavas-internet-nedeniyle-sozlesme-feshi-talebi-1.jpg

1 Destek

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom 30 GB 485 TL Tarifi İçin Aşırı Yavaş İnternet Ve Çözüm Talebi

Ramazan

Türk Telekom

31 Aralık 2025 12:00

223

Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 2 aydır ciddi internet yavaşlığı yaşıyorum. Özellikle öğleden sonraları hız o kadar düşüyor ki, basit bir internet sayfası bile çok geç açılıyor, sürekli beklemek zorunda kalıyorum. İçişleri 30 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 485 TL ödüyorum. Bu ücr...

turk-telekom-30-gb-485-tl-tarifi-icin-asiri-yavas-internet-ve-cozum-talebi-2.jpg

turk-telekom-30-gb-485-tl-tarifi-icin-asiri-yavas-internet-ve-cozum-talebi-1.jpg

Türk Telekom Hattımda Çekim Ve İnternet Sorunu Aylardır Çözülmüyor

Sude

Türk Telekom

11 Aralık 2025 21:40

352

Türk Telekom mobil hattımda sözde sınırsız internet paketim olmasına rağmen yaklaşık 2,5 aydır doğru düzgün çekim alamıyorum. Ne interneti kullanabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde arama yapabiliyorum, hat özellikle yaşadığım adreste neredeyse hiç çekmiyor, genel olarak da hiçbir yerde düzgün perf...

turk-telekom-hattimda-cekim-ve-internet-sorunu-aylardir-cozulmuyor-2.jpg

1 Destek

Yagmur sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Çekim Sorunu, Ek Paket Hatası Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Yagmur

Türk Telekom

09 Aralık 2025 23:42

513

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık üç aydır hattımda ciddi çekim ve internet sorunları yaşamaktayım. İnternetim çoğu zaman hiç çekmiyor veya kesintili çalışıyor. Buna rağmen her ay 600 TL’nin üzerinde fatura ödemek zorunda kalıyorum. Öğrenci olduğum için bu durum beni maddi olarak çok...

turk-telekomda-cekim-sorunu-ek-paket-hatasi-ve-yuksek-fatura-magduriyeti-1.jpg