Türk Telekom 12. Katta Zayıf Çekim Nedeniyle Görüşme Yapamıyorum

Türk Telekom mobil hattımı 12. Katta kullandığım evimde neredeyse hiç çekmediği için şikayetçiyim. Evde bulunduğum sürede telefonum çoğunlukla 1 çizgi çekiyor ve basit bir telefon görüşmesi yapabilmek için evin içinde sürekli yer değiştirmek zorunda kalıyorum.

Bu sorun uzun süredir, günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Yaklaşık 3 ay önce müşteri hizmetlerini aradığımda bana bölgede şebeke iyileştirmesi yapıldığı söylendi. Ancak herhangi bir düzelme olmadığı için az önce tekrar aradığımda yine aynı cevabı verip, somut bir çözüm sunmadılar.

Evimde sağlıklı bir şekilde telefonla konuşamadığım için mevcut durumda hattı kullanmakta zorlanıyorum. Bu nedenle, bulunduğum adreste çekim sorunu çözülemiyorsa tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan hattımı başka operatöre taşıma hakkı verilmesini talep ediyorum.