Türk Telekom 12 Günlük İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 12 gündür Kocasinan Merkez Mahallesi Karadeniz Caddesi No:17–19 adresinde, bina genelinde hiçbir dairede internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre içinde aslında binaya yeni altyapı bile kurulabilirdi, buna rağmen bu kadar uzun süre boyunca hizmet verilememesi bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.

Altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için sorunun tamamen Türk Telekom tarafından çözülmesi gerekiyor. 12 gündür ne kalıcı bir çözüm ne de net bir tarih bilgisi verildi, sürekli oyalandığımızı ve sürenin uzatıldığını düşünüyoruz. Müşteri numaram 4361670. Ayrıca modemdeki los ışığı sürekli kırmızı yanıyor, bağlantının hiç sağlanamadığı açıkça görülüyor.

Binadaki tüm dairelerin yararlandığı bu internet hizmetinin en geç bugün içinde çalışır hale getirilmesini ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.