to read complaints and reviews, or file yours.İki Ay Süren İnternet Kesintisi Ve Göz Ardı Edilen Müşteri Şikayeti
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 28 Temmuz’dan bu yana kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 2 aydır evde hiç internet yok ve aynı binadaki 11 dairede de internet tamamen kesik durumda. Buna rağmen arıza hâlâ giderilmedi, bu kadar uzun süreli bir kesinti kabul edilebilir değil.
Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini en az 10 kez aramama rağmen her seferinde sadece kayıt alınıp oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı. SMS ile arıza kaydı bilgisi almama rağmen ne gelen oldu ne de bağlantımız düzeltildi, mağduriyetimiz açıkça görmezden geliniyor.
Türk Telekom’un binamızdaki bu arızayı derhal ve kalıcı şekilde onarmasını, internet hizmetimizi gecikmeksizin yeniden aktif hale getirmesini ve bu kadar uzun süre bizi internetsiz bırakan bu ihmalin ciddiye alınmasını talep ediyorum.
