to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, binadaki cihazdaki arıza nedeniyle 11 Mayıs’tan bu yana, yani 9 gündür tüm binada internet hizmeti alamıyoruz. Ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde adeta bozuk plak gibi aynı cümleyi tekrar edip sorunun gece 23.00’te çözüleceğini söylüyorlar ancak hiçbir ilerleme olmuyor. Ayrıca Türk Telekom mağazasına gittiğimde, oradaki çalışanlar konunun kendileriyle ilgili olmadığını, müşteri hizmetlerinin çözmesi gerektiğini belirtiyor. Müşteri hizmetleri ise sorumluluğu sahaya, mağaza ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirerek beni adeta iki taraf arasında dolaştırıyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor.
Yaşadığım bu uzun süreli mağduriyet nedeniyle, binadaki cihaz arızasının tespit edilip onarımının yapılmasını ve internet hizmetimin acilen tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkili mercilere de ayrıca şikayette bulunduğumu özellikle belirtmek isterim.
Muğla Fethiye Tuzla Mahallesi’nde Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 13 Mayıs Çarşamba gününden bu yana, yani yaklaşık 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bölgede fiber altyapı çalışması yapıldığı söyleniyor ancak bu süre zarfında internet tamamen kesik durumda. İnternet kesintisi neden...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Muğla Bodrum’daki adresimde kullandığım 8861566306 numaralı internet hizmetim kesik olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Arıza için müşteri hizmetlerini aradım ve eve Türk Telekom ekibi geldi. Tüm k...
İstanbul Bağcılar’da bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. 4 gün önce başlayan bağlantı kesintisi nedeniyle o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp 1783174780 numaralı hattım için arıza kaydı oluşturdum. İlk etapta bana bölgesel bir sorun olduğ...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun süredir ciddi hız problemi yaşıyorum. 50 Mbps hızında paket kullanmama rağmen evimde aldığım hız ortalama 28 Mbps civarında kalıyor, özellikle de upload hızım neredeyse hiç kullanılabilir seviyede değil ve yaklaşık 3 Mbps civarında. Bu hizmet için her ay 10...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 8 Mayıs Cuma günü internet erişimim tamamen kesildiği için arıza kaydı açtırdım. Müşteri temsilcisi, 72 saat içerisinde tarafıma dönüş yapılacağını iletti. Ancak 16 Mayıs Cumartesi günü internet hâlâ gelmeyince tekrar aradığımda, önceki temsilcinin arıza kaydı...
Yorumlar