Türk Telekom 100 Mbps Paketi Sürekli Kopma Ve Hız Düşüklüğü, Fatura Ödemeye Zorlanıyor

Türk Telekom internet hizmetimizi 28.10.2015 tarihinde yenileyerek 100 Mbps’lik pakete geçmemize rağmen, o tarihten bu yana sürekli bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü yaşamaktayız. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamamamıza rağmen, 4 aydır düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyoruz.

Defalarca arıza kaydı açtırmamıza rağmen sorunlarımız giderilmedi, açılan arıza kayıtları da tarafımıza yeterli ve net bir bilgi verilmeden kapatıldı. Görüşmeler sırasında 20 dakikalık her telefon görüşmenin sonunda, en az 48 saat içinde kontrol ve tespit yapılacağı söylenmesine rağmen bu konuda da somut bir geri dönüş alamadık.

Uzun süredir hizmetten yararlanamıyor olmamıza karşı fatura ödemek zorunda bırakılmamız nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. 7019339590 müşteri numaralı aboneliğime ait bu sorunların en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini, alamadığımız hizmete ilişkin faturalar konusunda da tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.