Türk Telekom 10 Gün Boyunca Kabloyu Bağlamıyor, İnternetsiz Bırakıyor

Türk Telekom 10 gündür kopuk kabloyu bağlamıyor, arızayı 2 ay sonrasına erteliyor!
Türk Telekom 8854210200 numaralı internet aboneliğimde 25.07.2026 tarihinde fiziksel kablo kopması nedeniyle arıza kaydı oluşturdum.
Binamın önündeki direkte kopan abonelik kablosunun direğe tekrar bağlanması sahadaki ekipler için en fazla yarım saatlik bir işçilik gerektirmesine rağmen, 10 gündür hiçbir müdahale yapılmamıştır. Üstelik resmi şikayetlerime karşılık Türk Telekom tarafıma arızanın 2026 Eylül ayı sonuna kadar çözüleceğini bildirmiştir.
30 metrelik basit bir drop kabloyu direğe bağlamak için abonemi 2 ay internetsiz bırakmak kabul edilemez bir iş ihmalidir.
Taleplerim:
Sorumsuz saha ekiplerinin ertelediği bu basit arızanın en geç 5 gün içinde giderilmesini ve internetimin bağlanmasını,
Aksi takdirde almadığım hizmet için hiçbir cayma bedeli ve taahhüt cezası ödemeksizin aboneliğimi tek taraflı feshedeceğimi ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.