Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Uzun Bekleme Süreci İşime Zarar Verdi

Türk Telekom sabit internet müşterisiyim 6 Ocak 2026 tarihinde arıza kaydı açtırdım. İnternetim sürekli kopuyordu. 1 hafta kadar hiçbir şekilde bir ekip gelip incelemede bulunmadı. Bunun üzerine sistemde “bir sıkıntı bulunamamıştır” diye sistem üzerinde bir kayıt gördüm. Tekrardan aradım çünkü artık internet tamamen gitti. Tekrardan arıza kaydımı güncellediler ve 1 hafta kadar yine ne gelen var ne giden. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinden şikayet kaydı açtırdım teknik destek için, bana dönüş sağladılar ve genel bir kablo sorunu olduğunu ve ekiplerin inceleme sağlayacaklarını ilettiler. Fakat yine gelen giden yok. Tekrardan şikayet için aradım ve bana 15 Mart’a kayıt açıldığı söylendi.

Ben internet üzerinden iş yapıyorum ve internet olmadığı için işlerim aksadı. Kendim gidip kablonun direğini buldum ve gelen kablonun bağlantılarına baktım. Ekiplerin daha önce bağladıkları yerden kabloları iyi bir şekilde tutturamadıkları için rüzgar ve fırtınada kablolar kopmuş. Benim gidip bunu bulmam sadece 10 dakikamı aldı. Yani bu kadar büyük bir firmanın 1 tane teknik destek ekibi gönderip bu kabloyu tespit edip tekrardan bağlaması için 2 ay mı beklememiz gerekiyor. Abone/Müşteri No: 8856033686.