Sabit İnternet Hizmetinde 37 Gün Süren Kablo Kopukluğu Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 23.03 tarihinden bu yana kablo kopukluğu nedeniyle 37 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evimde modem olmasına rağmen bağlantı tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca interneti hiç kullanamadım.

23.04.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, bana tahmini bir süre verildi ancak bu süre geçtiği halde ne gelen oldu ne de arayan. Sonrasında tekrar tekrar aradım, farklı kanallardan şikayet oluşturdum, sosyal medya ve Şikayetvar üzerinden de yazdım fakat somut bir dönüş yapılmadı, teknik ekip de hiç gelmedi.

Müşteri bilgilerim Türk Telekom sistemlerinde kayıtlıdır. Kablo kopukluğu kaynaklı bu arızanın acilen giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.