Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Sabit İnternet Hizmetinde 37 Gün Süren Kablo Kopukluğu Ve Cevapsız Müşteri Desteği

ID:36117324

Sabit İnternet Hizmetinde 37 Gün Süren Kablo Kopukluğu Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Halil

30 Mayıs 13:29

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 23.03 tarihinden bu yana kablo kopukluğu nedeniyle 37 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evimde modem olmasına rağmen bağlantı tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca interneti hiç kullanamadım.

23.04.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, bana tahmini bir süre verildi ancak bu süre geçtiği halde ne gelen oldu ne de arayan. Sonrasında tekrar tekrar aradım, farklı kanallardan şikayet oluşturdum, sosyal medya ve Şikayetvar üzerinden de yazdım fakat somut bir dönüş yapılmadı, teknik ekip de hiç gelmedi.

Müşteri bilgilerim Türk Telekom sistemlerinde kayıtlıdır. Kablo kopukluğu kaynaklı bu arızanın acilen giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

sabit-internet-hizmetinde-37-gun-suren-kablo-kopuklugu-ve-cevapsiz-musteri-destegi-2.jpg

sabit-internet-hizmetinde-37-gun-suren-kablo-kopuklugu-ve-cevapsiz-musteri-destegi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Irish sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Altyapısı Nedeniyle Haftalardır İnternetsiz Kaldım: Eşit Hizmet Talebim Var

Irish

Türk Telekom

06 Eylül 2025 18:39

289

Haftalardır internetimin bağlanmasını bekliyorum. Abonelik işlemlerini tamamladığım internet servis sağlayıcısı, Türk Telekom altyapısını kullanan bir firma. Ancak firmanın verdiği bilgiye göre Türk Telekom, binama gelip gerekli etiketleme işlemini yapmadığı için bağlantı bir türlü gerçekleşemiyor. ...

Sıla sonuçtan hiç memnun değil

6 Gündür Mahallece İnternetsiz Ve Bilgisiz Bırakıldık

Sıla

Türk Telekom

15 Aralık 2025 20:35

244

Türk Telekom sabit internet aboneliğim, 10 Aralık tarihinden beri tamamen kesik durumda ve sadece benim değil, tüm mahallemizde internet hizmeti verilmiyor. Modemimde internet ışığı yanmasına rağmen bağlantı yok ve 6 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 5419****71 numaralı arıza kaydını oluştur...

Sürekli İnternet Kopmaları Ve Çözümsüz Arıza Kayıtları Mağduriyet Yaratıyor

Nagihan

Türk Telekom

03 Ekim 2025 10:53

251

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom evde internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternetim günün her saatinde defalarca gidip geliyor ve bu nedenle hizmetten verimli şekilde faydalanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, her seferinde “altyapı çalışması var” denilerek geçiş...

Fiberde Sürekli Kopma Sorunu

Black

Türk Telekom

25 Aralık 2025 18:22

236

Türk Telekom internet müşterisiyim. 1,5 ay öncesine kadar ADSL internet kullanıyorduk. Sonrasında fiber altyapı ile fibere geçtik. Geçtiğimiz günden beri sürekli kopma ve bağlantı yaşıyoruz. Fiberde hızlı internet kullanmamız gerekirken biz faydalanamıyoruz.

Ali sonuçtan hiç memnun değil

5 Gündür Tamamen Kesik İnternet: Sorunum Hâlâ Çözülmedi

Ali

Türk Telekom

05 Aralık 2025 10:32

284

Türk Telekom ADSL internet aboneliğim için Erbaa’daki adresimde 5 gündür internete hiç bağlanamıyorum. Sürekli kesinti yaşamıyorum, tamamen erişim yok ve bu süre zarfında bağlantı hiç düzelmedi. Bu süreçte Türk Telekom tarafından arandım ancak sorunun çözülemediği ve giderilemediği söylendi. Buna r...

1764958919359.screenshot-20251205-212143.jpg

1 Destek

Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör