TTNETte 5 Dakikalık İşlem İçin 4 Gün Beklemek Ve İlgisizlik

03.05 tarihinde TTNET tarafından fiber dönüşüm işlemi için bir eleman geldi. Cihazları ve kablo kurulumunu yaptı ancak 2 saat sonrasında ont cihazında los ışığı kırmızı yanıp sönmeye başladı ve bağlantım kesildi. TTNET i arayıp arıza kaydı açtırdım ve ancak olayın 40. Saatinde 05.05 tarihte bir ekip arkadaşı geldi 5 dakika'lik bir işlem yaptı ki onu da bina ankastresinden yaptı, iç hattımda problem olmadığını teyit ettik. O arkadaş gittikten kısa bir süre sonra sorun tekrarladı. Arayıp belirttiğimde arıza kaydının devam ettiğini tekrar geleceklerini umursamaz bir şekilde belirttiler. Kullanamadığım internete niye fatura ödeyim cayayım dediğimde ise kullanmasanız dahi cayma bedeli vereceksiniz denildi. 06.05 Tarihinde de kimse gelmediği için bölgemdeki Telekom bayine gittim bana randevunuzu bugüne aldım bekleyin gelecekler dendi ve ben bu beklenti üzerine iş yerimden izin alıp gitmeyip evde ekipleri bekledim. Tabi gelen giden olmadı boşuna izin hakkımı kullanmış oldum. Bugün ayın 07.05 in mesai saati bitti ve ancak tarafıma hala ne bir arama ne bir dönüş sağlandı. Hem müşteri hizmetlerinin umursamazlığı hem de TTNET bayisinin umursamazlığı üzerine konuyu buraya taşıyorum. 5 dakikalık bir işlem için neden 4 gün bekliyoruz