TTNET'in Kapatılan Yasal Takip Kaydının Güncellenmemesi Kredi Puanımı Düşürdü

Yaklaşık iki ay önce TTNET’e ait yasal takip dosyası kapsamındaki borcumu tamamen ödedim ve dosyanın kapandığı, en geç iki hafta içinde icra kaydının kalkacağı söylendi. Buna rağmen şu an e-Devlet risk raporumda TTNET kaynaklı bu borç hâlâ “yasal takipte” olarak görünüyor.

UYAP üzerinden baktığımda dosya kapalı görünüyor, ancak risk raporumda kayıt devam ettiği için kredi puanım düştü, bu nedenle ihtiyacım olan krediyi çekemedim ve tüm işlerim aksadı. Avukatla görüştüğümde TTNET’in güncelleme yapması gerektiğini, sorumluluğun onlarda olduğunu belirtti. TTNET müşteri hizmetlerini bugün aradığımda ise dosyanın kapalı göründüğünü söyleyip sorumluluğu bu defa avukata yönlendirdiler ve herhangi bir işlem yapmadan “bekleyin” denilerek görüşme sonlandırıldı. İki taraf da birbirini işaret ediyor, somut bir çözüm sunulmuyor.

05.08.2026 tarihinde toplam 6.480 TL ödeme yaptım ve bu ödeme öncesinde de yaklaşık bir hafta boyunca (29.07.2026’dan itibaren) ödemenin gerçekleşmesi için uğraşmak zorunda kaldım. Buna rağmen kaydımın hâlâ silinmemesi hem malı itibarımı hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Ödemesi yapılmış ve kapalı görünen bu dosya nedeniyle e-Devlet risk raporumda yer alan TTNET kaynaklı yasal takip kaydının ivedilikle güncellenerek kaldırılmasını ve kredi puanımı olumsuz etkileyen bu durumun giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.