Ödenen Borçlar Sonrası Sistemdeki İdari Takip Kaydı Kaldırılmadı, Kredi İşlemlerinde Mağduriyet

Türk Telekom ev interneti aboneliğime ait gecikmiş borçlarımı 18 Mart tarihinde tamamen ödeyerek kapattım. Adıma açılmış herhangi bir icra dosyası bulunmamasına rağmen sistemde hâlâ “yasal/idari takipte” ibaresi görünüyor ve hiçbir icra dosyam olmamasına karşı bu kayıt kaldırılmıyor.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aradım; her seferinde sadece kayıt açıldı, ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, sorun da düzeltilmedi. Türk Telekom'a borcum olmamasına rağmen sistemdeki bu idari takip kaydı nedeniyle kredi çekemiyor ve finansal işlemlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Borçlarımı eksiksiz ödediğim ve hakkımda icra dosyası bulunmadığı halde üzerimde görünen bu “idari/yasal takip” ibaresinin derhal ve acil olarak kaldırılmasını, ilgili tüm kayıtlardaki güncellemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.