to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2013 yılında TTNET aboneliği için Şırnak ili Cizre ilçesinde başvuru yaptım. Ekibin binaya gelip bağlantıyı yapacağı söylendi; ancak defalarca gelmelerine rağmen bağlantı hiçbir şekilde gerçekleştirilemedi. Her seferinde talep oluşturmama rağmen, gelip bakıp herhangi bir işlem yapmadan geri döndüler ve sorunun kendilerini aştığını, bölge ekiplerinin geleceğini ifade ettiler. Evime hat çekilmediği ve sisteme hiç giriş yapamadığım kayıtlar üzerinde de görülmesine rağmen, yaklaşık 6 aya yakın bana fatura yansıtıldı.
Bu faturaları ödemedim ve itiraz ettim. İtirazım haklı görülerek faturalar silindi; ancak daha sonra tekrar yeni faturalar oluşturulmaya devam etti. Bu duruma yeniden itiraz ettiğimde, haklı olduğum kabul edilmekle birlikte, sadece bir defa borcun silinebileceği gerekçesiyle talebim reddedildi. Birkaç yıl sonra ise hakkımda icra takibi başlatıldığını, tarafıma gelen tebligat ile öğrendim.
Bunun üzerine icra müdürlüğüne başvurarak, TTNET’in bana fiilen herhangi bir hizmet sunmadığını, internet hattımın hiç bağlanmadığını ve hiçbir şekilde hizmetten yararlanmadığımı, bu nedenle benden ücret talep edilmesinin müşteri haklarına ve hakkaniyet ilkesine aykırı olduğunu belirterek itiraz ettim. İcra müdürlüğü itirazımı haklı bularak dosya hakkında takipsizlik kararı verdi. Karar sonrasında TTNET’in 60 gün içinde itiraz ederek konuyu mahkemeye taşıma hakkı bulunmasına rağmen bu yolu tercih etmedi ve karar lehime kesinleşerek dosya resmi olarak kapandı.
Tüm bu resmi ve kesinleşmiş kararlara rağmen, yaklaşık 3 ay önce bir Turkcell bayisine hattımı taşımak için gittiğimde, TTNET tarafından kara listeye alındığım için hattımı taşıyamayacağım ve avantajlı kampanyadan yararlanamayacağım tarafıma bildirildi. Resmi süreç sonucunda haklı bulunmuş olmama rağmen TTNET tarafından kara listeye alınmış olmak, benim için ciddi bir hak kaybına ve mağduriyete neden olmaktadır.
İcra dosya numaramı da gerekmesi halinde yetkili mercilere sunabilirim. Hizmet hiç verilmediği ve icra dosyası da lehime kesinleştiği halde hâlâ TTNET kara listesinde yer almak istemiyorum. Haksız ve hukuken dayanağı kalmamış bu kayıtların acilen kaldırılmasını, kara listeden tamamen çıkarılarak farklı operatörlere hat taşıma ve kampanyalardan yararlanma hakkımın iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom (TTNET) ev interneti için 2025 Ağustos ayında köyümüzdeki evimize abonelik başvurusu yaptık. Abone olmamız gerektiği söylendi, biz de ev interneti aboneliğini başlattık. Ancak evimizin direklere olan mesafesi diğer hanelere göre uzak olduğu ve fazla direk dikilmesi gerekeceği gerekçesiy...
2012 yılı Ekim ayı ile 2014 yılı Nisan ayı arasında oturduğum evde Türk Telekom’un TTNET ev interneti hizmetini kullandım. Taşınırken interneti tamamen iptal ettirmek için talepte bulundum; ancak daha sonra taşındığım evde, hiç kullanmadığım bir internet için fatura çıkarıldığını ve icraya verildiği...
TTNET firması tarafıma haksız icra davası açmış ve tüm işlerimi engelliyorlar. Uzun yıllar üyeliğim bulunan TTNET firmasından taşınma sebebiyle internet hattı taşıma talebinde bulundum, yeni adresimde altyapıları olmadığı ve bu yüzden internet hizmeti veremeyecekleri gerekçesiyle hattımı dondurmayı ...
TTNET üzerinden Tekirdağ Çorlu’daki adresimde yaklaşık iki aydır arızalı ve düşük hızlı internet hizmeti almama rağmen, sorunuma hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. 75 Mbps hız için abonelik yapmama rağmen tarafıma 16 Mbps’lik internet tanımlandığını öğrendim ve bu 16 Mbps hızın bile verilmediği, uzun ...
TTNET üzerinden aldığım VDSL internet hizmetim 22.11.2025 tarihinden bu yana çalışmıyor, yaklaşık iki aydır evimde internet kullanamıyorum. Bağlantı olmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum. Adresime fiber internet altyapısı geldiği, bu nedenle fibere geçmem gerektiği söylendi ...
Yorumlar