TTNET Sabit İnternet Bağlantısındaki Sürekli Kopmalar Ve Yüksek Faturaya Karşı Şikayet

TTNET sabit internet aboneliğimde 80 Mbps hızında bir paket kullanıyorum ve aylık 1.180 TL ödüyorum. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Günün her saatinde bağlantı sık sık kesiliyor, bu nedenle ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı internet üzerinden sağlıklı şekilde sürdürebiliyorum. Sorunun modemden kaynaklı olabileceği düşünülerek yeni modem takıldı ancak hiçbir fark olmadı, hatta eski modemim daha iyi performans gösteriyordu.

21.07.2026 tarihinde bu sorunla ilgili başvuruda bulundum ancak aradan zaman geçmesine rağmen bağlantı kopmaları devam ediyor. Hizmet numaram/müşteri numaram 1796509921’dir.

Ödediğim ücrete karşılık istikrarlı ve kesintisiz bir internet hizmeti almak, bağlantı kopmalarının kalıcı şekilde giderilmesi ve yaşadığım mağduriyet için gerekirse faturamda indirim veya telafi yapılmasını talep ediyorum.