Aylık Sürekli Kesilen Fiber İnternet Bağlantısı İçin Hızlı Teknik Müdahale Talebi

TTNET fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde anlık ve düzensiz kesintilerle gidip geliyor, belli bir saati yok ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Uzaktan işlerim, günlük kullanımım ve tüm online işlerim bu durumdan olumsuz etkileniyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sistemde bir sorun görülmediği, bu yüzden teknik kayıt açılamayacağı şeklinde standart cevaplar alıyorum. Buna rağmen adresime herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi, altyapı ya da bağlantı kontrolü yapılmadı. Müşteri numaram 1784703320’dir.

Ben para verdiğim hizmetin karşılığını almak, kesintisiz ve stabil bir internet kullanmak istiyorum. Adresimde gerekli teknik incelemenin yapılmasını, gerekirse saha ekibinin yönlendirilerek bağlantımın detaylı şekilde kontrol edilmesini ve bu kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.