TTNET Modemi Teslim Edildiği Kayıt Dışı, Haksız Ücret İtirazı

TTNET aboneliğimi 26 Ağustos tarihinde iptal ettirdim ve modemi de 26 Ağustos tarihinde Ataşehir Müdürlüğü İçerenköy, Aydın Sk. No:23, 34100 Ataşehir/İstanbul birime teslim ettim. Buna rağmen sistemde modem teslim edilmemiş gibi görünüyor ve bana haksız bir ödeme yansıtılmış durumda.

Teslim sırasında verilen kağıdı taşınma telaşı içinde saklayamadığım için şimdi bunun bedelini ödemem bekleniyor. Müşterinin elindeki tek kanıta bu kadar bağımlı bir süreç işletilmesi ve teslim edilmiş bir cihaz için borç çıkarılması, iş etiğinden son derece uzak. Ben modemi teslim etmek için üzerime düşeni yaptım, sizin işinizi doğru yapmamanız yüzünden tekrar tekrar uğraşmak zorunda bırakılıyorum.

Gerekirse modemi teslim ettiğim günü tespit edebilmek için tüm kamera kayıtlarının incelenmesini, hatta gerekiyorsa o caddedeki iş yerlerinin kameralarına kadar bakılmasını talep edeceğim. Hatta taksi kayıtlarına kadar çıkarttıracağım. Ben hakkım olan basit bir işlemin peşinde koşmak yerine, şu an ekstra taksi paraları ödeyerek bir de yeniden ilgili yere gitmek zorunda kalıyorum. Hayatımda bu kadar mantıksız ve müşteri mağdur eden bir süreçle karşılaşmadım.

Modemi zamanında teslim etmeme rağmen benden talep edilen bu haksız bedelin iptal edilmesini, teslimatın sistemde düzeltilerek kayıt altına alınmasını ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını istiyorum. Aksi durumda tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı şimdiden belirtmek isterim. Buna mecbur bırakıldığım taksi paraları ve aksatmak zorunda kaldığım işim de dahil.