TTNET Modem Arızası: Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok Ve Acil Değişim Talebi

TTNET abonesiyim ve Kırklareli Lüleburgaz 8 Kasım Mahallesi’ndeki adresimde bulunan modemim bugün sabah itibarıyla tamamen çalışmaz hâle geldi. Öncesinde zaman zaman internet kopmaları oluyordu ve modemi açıp kapatınca düzeliyordu; ancak şu anda modem hiç açılmıyor ve evde internet bağlantısıyla çalışan hiçbir cihazı kullanamıyorum.

23 Nisan 2026 günü saat 10:56’da arıza kaydı oluşturdum, arıza ID numaram 5634****93. Buna rağmen tarafıma herhangi bir müdahale yapılmadı, geri dönüş veya bilgilendirme sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aktif arıza kaydım olduğu gerekçesiyle canlı temsilciye bağlanamıyorum; dolayısıyla sorunu detaylı anlatma veya süreç hakkında bilgi alma imkanım da olmuyor.

Arızanın acil olarak giderilmesini ve modemimin çalışmadığı açıkça ortada olduğu için modem değişiminin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.