Kart Kopyalanması Ve İzinsiz 349,09 EUR İşleminin İptali Ve İadesi

11.09.2026 tarihinde saat 14.00–15.00 arasında, Yapı Kredi’ye ait World kartımın (sonu 5573 ile biten) kopyalanması sonucu, benim bilgi ve onayım dışında doyouspaın.com üzerinden 349,09 EUR tutarında işlem yapılmıştır. Ayrıca kartımdan ikisi 0,01 USD olmak üzere toplam üç adet izinsiz işlem görünmektedir. Bu harcamaların hiçbirini ben yapmadım, ilgili siteyi de kullanmadım.

Bu işlemler yapılırken banka tarafından ne mobil onay kodu ne de SMS doğrulama kodu istenmemiştir. Üstelik öncesinde çok küçük tutarlı iki adet şüpheli işlem olmasına rağmen kartım bloke edilmemiş ve bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Söz konusu 349,09 EUR’luk işlem uzun süre “bekleyen provizyon” durumundayken dahi banka tarafından iptal edilmemiş, bu süreçte tarafıma yalnızca 120 gün beklemem gerektiği söylenmiştir. Kartım kopyalanmış ve açıkça izinsiz işlem söz konusuyken, provizyonda olan bir işlemin bile iptal edilmemesi ve sürecin bu kadar uzatılmak istenmesi beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.

Benim bilgi ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin derhal iptal edilmesini, 349,09 EUR ve diğer izinsiz tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu işlemler nedeniyle şu an veya ileride kartıma yansıyabilecek tüm faiz, komisyon ve benzeri masrafların banka tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak CİMER’e başvuruda bulundum ve savcılığa suç duyurusu yaptım, ayrıca bankanın güvenlik ve bilgilendirme konusundaki ihmali nedeniyle Yapı Kredi’den de şikayetçiyim. Kart güvenliğimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.