TTNET İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Restorasyon Süresi Nedeniyle Mağduriyet

TTNET aboneliğimizde Erzurum Gezköy Mahallesi Gezköy TOKİ'lerde, dün saat 19.00’dan bu yana tamamen internet kesintisi yaşıyoruz. TTNET uygulamasında ilk olarak internetin gece 02.00’de geleceği yazıyordu. Sabah baktığımızda bu kez saat 14.00 göründü, bugün tekrar kontrol ettiğimizde ise bu kez yeniden gece 02.00 olarak değiştirildi.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda yalnızca “çalışmalar sürüyor” deniliyor, ne zaman düzeleceği konusunda “belli olmaz” cevabını alıyoruz. İki gündür evdeki işlerimiz ve günlük ihtiyaçlarımız dahil her şey internetle yürüdüğü için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. 505 *******55 numaralı hattımıza bağlı internet hizmetinden iki gündür hiç yararlanamıyoruz.

Yaşadığımız bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimizin acilen giderilmesini ve kullanım sağlayamadığımız bu döneme ilişkin faturamızda indirim yapılmasını talep ediyorum.