Fiber Kablonun Ev İçine Çekilmemesi Ve Türk Telekom’un Sorumluluğu

Sakarya Adapazarı 15 Temmuz Camili Mahallesi 1497 ada 5. Blok no:2 adresinde bulunan evim için fiber altyapı çalışması yapıldı. Evimin hemen dışında mevcut bir internet kutusu olmasına rağmen, bağlantıyı buradan yapmak yerine evimin arkasındaki istinat duvarına fiber kabloyu getirip oraya bağladılar. Bu nedenle şu anda evimin içine internet hattı hiçbir şekilde çekilmiyor.

Türk Telekom ekipleri, kablonun evin içine çekilmesi gerektiğinde kanal kazılması veya boru çekilmesi gerektiğini söyleyerek işlemi yapmayı reddediyor. Defalarca ekip gelip gitmesine rağmen her seferinde “Biz bunu yapmayız, dışarıdan elektrikçi çağırın” denilerek sorumluluk üzerinden atılıyor. Bana, elektrikçilerin bu işlem için 6.000 TL ile 10.000 TL arasında bir ücret isteyeceği açıkça söylendi.

Ben bu fiber altyapıyı kendi talebimle başıma dert olsun diye değil, evimde internet kullanabilmek için kabul ettim. Ancak yapılan yanlış bağlantı yüzünden 28 Mayıs’tan sonra evimde internet kullanamayacağım, çünkü tarifeler artık fiber altyapı üzerinden ilerliyor ve şu an fiilen internetsiz kalıyorum. Üstelik diğer evlere yapıldığı gibi evin içine kadar kablo çekme işlemi benim evimde yapılmıyor.

Vodafone ile aktif bir internet aboneliğim ve taahhüdüm bulunuyor, ancak altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için bu mağduriyetimi Türk Telekom’un gidermesi gerekiyor. Benden ekstra bir tesisat ücreti çıkarılmadan, başka elektrikçilere yönlendirilmeden, Türk Telekom ekiplerinin gelerek diğer evlerde yaptıkları gibi fiber hattı evimin içine kadar çekmesini ve bu yanlış uygulamanın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.