to read complaints and reviews, or file yours. 
İsim benzerliği nedeniyle bana ait olmayan 7025905348 numaralı TTNET abonesine ait faturayı bir anlık dalgınlıkla ödedim. Durumu fark ettikten sonra TTNET online işlemler üzerinden şikayet oluşturdum, ancak ödemeyi kartla yaptığım için bankayla görüşmem gerektiği söylenerek sorumluluk üzerlerinden atıldı.
Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve yapılan hatalı borç bildirimi nedeniyle ödediğim 978,25 TL’nin iade edilmesi gerektiğine karar verildi. Hakem Heyeti kararını TTNET’e iletmeme rağmen, hâlâ hata bendeymiş gibi bankaya yönlendiriliyorum ve parayı bankadan almam gerektiği savunuluyor.
Bu kadar ciddiyetsiz ve sorumluluktan kaçan bir yaklaşımı kabul etmiyorum. 5426****83 numaralı şikayet kaydımda IBAN bilgilerimi paylaştım. Hakem Heyeti kararı da ortadayken, artık beni uğraştırmadan ödediğim 978,25 TL tutarındaki bedelin IBAN’ıma iadesini talep ediyorum.
Tüketici Hakem Heyeti'ne TTNET a. Ş.'ye yönelik yaptığım şikayet kabul edildi ve TTNET a. Ş.'den görseldeki mesajları aldım. 3 günden fazla süre geçmesine rağmen TTNET a. Ş. Tarafından adıma herhangi bir banka hesabına para iadesi yapılmamıştır. İlgili Hakem Heyeti kararı 24/03/2025 tarihli olup üze...
17/10/2025 tarihinde, tamamen kendi isteğimle Findeks raporumu kontrol ettiğimde, TTNET tarafından adıma 5.670 TL tutarında bir borç olduğunu görerek büyük bir şaşkınlık yaşadım. Borcun Telekom Dosya Numarası: 20223410896510 ve abone numaram 7031711083’tür. Findeks raporunda, Kasım 2021 döneminden i...
20 Ocak 2023 - 18 Şubat 2023 tarihleri arasında tam 26 gün boyunca ev interneti hizmetinden yararlanamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmediği için başka bir operatöre geçmek zorunda kaldım. Ancak bu süreçte, hizmet alamadığım halde 2.107,38 TL cayma bedeli hesabımdan ta...
TTNET ev interneti aboneliğimi 21 Temmuz’da Türk Telekom Gaziosmanpaşa şubesinden iptal ettirmeme rağmen, işlemlerim uzun süre yapılmadı ve hizmetim devam etti. Defalarca ısrarcı taleplerim sonucunda ancak 11 Ağustos’ta iptal işlemi gerçekleştirildi. Bu süreçte Temmuz ayı için 653,50 TL ve Ağustos a...
Türk Telekom TTNET evde internet aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle, yeni taşındığım adreste aynı hizmeti veremedikleri için iptal etmek zorunda kaldım. Bu iptal sonrasında hiçbir kusurum olmamasına rağmen, tarafıma taahhüt bozma cezası yansıtılarak 5.800 TL tutarında fatura çıkarıldı. Fatura ...
Yorumlar