Akşamları Sürekli İnternet Kesintileri Uzaktan Çalışmamı Engelliyor

Türk Telekom ev internet aboneliğimde aylardır akşam saatlerinde sürekli kopma ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Özellikle akşamları internet tamamen gidiyor ve çoğu zaman iki güne kadar süren onarım süreçleriyle karşılaşıyorum.

Uzaktan çalıştığım için bu kesintiler işimi doğrudan etkiliyor, toplantılara bağlanamıyor, işlerimi zamanında teslim edemiyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda altyapı sorunu ve bölgesel arıza gerekçesiyle geçici açıklamalar yapılıyor, ancak sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Uygulama üzerinden de sık sık belirli tarihler arasında süreceği söylenen arıza bildirimleri alıyorum.

Artık sürekli tekrar eden bu kopmalar nedeniyle mağdur durumdayım ve ev internet hizmetimin kesintisiz ve stabil çalışacak şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.