TTNET Ev İnterneti Üç Aydır Kesintide Ve Faturalar Kesilmeye Devam Ediyor

Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğimde 17 Temmuz’dan bu yana, üç aydan uzun süredir tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak faturalarım kesilmeye ve tarafımdan ödenmeye devam ediyor, mağdur durumdayım.

Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arıza kaydı açtırarak aradım. Her seferinde bölgemde çalışma olduğu, arızanın giderileceği ve ileri bir tarihte tamamlanacağı söylendi ancak verilen tarihler sürekli ertelendi ve bugüne kadar sorunum çözülmedi. Gönderilen SMS’lerde arıza kaydım ve fatura indirimiyle ilgili bazı bilgiler yer alsa da temel problem olan internet kesintisi hâlâ devam ediyor.

Uzun süredir hiçbir şekilde hizmet alamadığım internet aboneliğimde arızanın acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, bağlantımın kesintisiz olarak tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.