to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Kalma Ve Sürekli Ertelenen Arıza Çözümü Talebi
10 Mayıs 21:39615
Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğimde 7 Mayıs Perşembe gününden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik ve bu tarih itibarıyla sürekli kesinti yaşıyorum.
Durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirip arıza kaydı açtırmama rağmen her seferinde yalnızca “12 saatte bir arıza girilecek” denilerek süreç öteleniyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Günlerdir bağlantı sağlanamadığı halde sorunla ilgili net bir açıklama yapılmıyor ve kalıcı bir müdahale gerçekleşmiyor.
Uzun süredir tamamen internetsiz kaldığım bu durumun acilen çözülmesini, bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmet nedeniyle faturama kesinti süresiyle orantılı olacak şekilde indirim uygulanmasını talep ediyorum.
