Türk Telekom'da Açıklanamayan Yüksek Fatura Tutarları

Türk Telekom faturalı cep telefonu hattı kullanıyorum ve her ay yaklaşık 400 TL civarında fatura ödemem gerekirken, hattı aldığım günden beri faturalarım 1.200, 1.300, 1.500 hatta 2.000 TL gibi tutarlarda gelmeye devam ediyor. Faturalarda bu yüksek tutarları mantıklı şekilde açıklayan herhangi bir ek kalem, aşım, ek paket, yurt dışı kullanımı veya benzeri bir ücretlendirme detayı göremiyorum.

Bu durumun neden kaynaklandığının incelenmesini, hattıma ait tarife ve ek ücretlendirmelerin tarafıma detaylı ve anlaşılır biçimde açıklanmasını ve haksız ya da hatalı olduğunu düşündüğüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili hattımın numarası 501 ******05’tir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.