to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Hesabım Sürekli Kısıtlanıyor Ve Turkcell Destek Vermiyor
Turkcell faturalı hattımı kullanırken yaklaşık 5 gün önce WhatsApp hesabım “Bu hesap WhatsApp’ı kullanamaz” uyarısıyla kısıtlandı. Uygulama içinden gözden geçirme talebinde bulundum ve bir süre sonra tekrar açıldı. Ancak dün tekrar kapandı, yeniden gözden geçirme talebi gönderdim, bu kez açıldıktan sadece 5 dakika sonra tekrar kapandı ve ardından gözden geçirme talebi butonu tamamen kayboldu.
Mesleğim gereği WhatsApp’ı yoğun olarak kullanmak zorundayım ve bu durum beni hem işim hem de özel hayatım açısından ciddi biçimde mağdur ediyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, sorunum çözülemedi.
Manisa Alaşehir’de kullandığım 0532*****61 numaralı Turkcell hattım üzerinden yaşadığım bu WhatsApp kısıtlamasının nedeninin araştırılmasını, gerek WhatsApp gerek Turkcell tarafından tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve hattımın/hesabımın kalıcı olarak sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
