to read complaints and reviews, or file yours.TTNET Ev İnterneti Kabloları Kopmuş, Bölgesel Arıza Bahanesiyle Acil Çözüm Talebi
27.03.2026 tarihinden beri TTNET ev internet hizmetim tamamen çalışmamaktadır. Bursa Osmangazi Yunuseli Mahallesi Çamlık Caddesi 848. Sokak No:3 Bilek Park Sitesi adresinde, kanalizasyon kazısı sırasında internet kablosu koparılmış ve o günden bu yana bağlantı sağlanamamaktadır.
1795871776 numaralı internet hizmeti için müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bölgesel, genel bir arıza olduğunu, sistemi açtıklarında durumu gördüklerini ve en kısa sürede giderileceğini söylediler. Genel arıza olduğu gerekçesiyle tarafıma özel arıza kaydı da açamayacaklarını ifade ettiler. Ancak her gün akşam 20.00’ye kadar arızanın giderileceği söylenmesine rağmen kimse gelmedi ve üç gündür herhangi bir somut çözüm üretilmedi.
Evimizde işlerimizi internet üzerinden yürütüyoruz; öğretmenler ve uzaktan çalışanlar olduğu için bağlantının olmaması işimizi ciddi şekilde aksatıyor ve mağduriyet yaratıyor. İnternetin bir an önce, acil olarak onarılmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Bugün müşteri hizmetleri yetkilisi h** hanım ile yapmış olduğum görüşmede arızanın 30.03.2026 saat 20:00 a kadar giderileceğini söylemişti ve şu anda Türk Telekom mobil uygulama üzerinden bağlantımı kontrol ettiğimde 31.03.2026 saat 20:00 yazıyor ekran görüntüsünü paylaşıyorum yani +4. Gün olacak arıza hala çözülemiyor.
Türk Telekom online işlemlerden bugün yaptığım sorgulamada arızanın 01.04.2026 06:00 a kadar yapılacağı yazıyor ekran görüntüsünü paylaşıyorum. Sorun çözülmüyor ücret iadesi istiyorum.
01.04.2026 tarihinde Türk Telekom arıza ekibi gelip arızayı yaptı internetimiz düzeldi. Geç oldu ama teşekkürler. Tek sorunumuz kullanamadığımız 4 günlük internet ücretini bize fatura etmesi faturada indirim ya da iade olursa iyi olur bununla ilgili tarafıma bir dönüş olursa paylaşacağım. Şikayet var ekibine teşekkürlerimi sunuyorum.
