Türk Telekom TTNET Ev İnternet Kesintisi Ve Hızlı Çözüm Talebi

Akın · 2026-01-24T19:39:52+03:00

TTNET evde internet aboneliğimde 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Evdeki modem ve bağlantı ekipmanlarında bir sorun olmamasına rağmen internet gelmiyor ve bu süre boyunca internet üzerinden yapılacak hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattım için kontrol yapılacağı ve arıza kaydı açıldığı söylendi; ancak şu ana kadar bağlantı sorunum giderilmedi, herhangi bir somut dönüş yapılmadı. Hizmet numaram: 5489****43. İnternet olmadığı için mecburen mobil internet kullanmak zorunda kalıyoruz ve bu nedenle taahhüt edilen mobil internet kullanım hakkımızı aşma riskiyle karşı karşıyayız. Bu durum mobil hat faturalarımıza ek yük getirecek ve maddi olarak da mağdur olmamıza neden olacak. TTNET’ten ev internet bağlantı sorunumun acil olarak giderilmesini, hattımın kesintisiz bir şekilde tekrar hizmet verir hale getirilmesini talep ediyorum.

Akın

Müdahale süreleri geciktiği için cezai bedel ödemeden abonelik sonlandırma yapılabiliyormu? Yoksa TTNET istediği gibi abonelik yapıp keyfi uygulamaları ile istediği zaman müdahale ederek arıza bakım yapmasına karşı kullanıcıların hiçbir hak ve talebi yok mu? Merkezi bir konumda olmamıza rağmen çözülemeyen bu sorun ulaşımı zor bölgelerde gerçekleştiğinde nasıl müdahale ediliyor acaba? Sonuç olarak TTNET pişmanlıktır algısının yıllardır boşu boşuna oluşmadığı kanıtlanmış oldu

Akın

Arızanın 01.02.2026 tarihinde giderilmesi öngörülüyormuş TTNET ve Telekom'un muhteşem öngörüsü ve iş becerisi diğer operatör ve firmaları kıskandırıyor olmalı mağduriyet ile ilgili hiçbir iletişim ve dönüş sağlanmıyor görünen o ki. Çözümde bulmayacaklar bu platformdan da bir dönüş ya da cevap alamadık maalesef TTNET'ten

Akın

Geçen 40 günlük süreçte Telekom internet bağlantısı ve altyapısı için hiçbir şey yapılmadı mağduriyet devam fatura kesmeye de devam ediyorlar bu süreçte sorun TTNET yani hizmetin kendisi bu hizmet bu şekilde müşteri ilgisizliği ve mağduriyeti odaklı devam eder bu firmadan kurtulabiliriz aboneliğimizi iptal ettirebiliriz umarım son çare taahhüt bozup parayı öde kurtul bunlar dan