TTNET Ev İnternet Kesintisi Acil Sınav Öncesinde 48 Saat İçinde Çözülmüyor

TTNET ev internetim Kars Merkez Yenişehir mahallesindeki adresimde yaklaşık 1 saat önce tamamen kesildi ve şu an hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Yarın sınavım olmasına rağmen acil ihtiyacım olduğunu belirtmeme karşın, müşteri hizmetleri en erken 48 saat içinde çözülebileceğini söylüyor.

Her ay 1.136 TL’nin üzerinde ücret ödeyip düzenli olarak fatura tahsilatı yapılmasına rağmen, temel hizmet olan internet bağlantısı sağlanmıyor. Ödeme konusunda bu kadar hassas davranılırken, hizmetin kesintisiz verilmemesi ve acil durumda çözüm sunulamaması beni mağdur ediyor.

Hizmet numaram/müşteri numaram 7050469780’dir. İnternet kesintimin acil olarak giderilmesini, sınavım öncesinde bağlantımın sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.