TTNET Altyapı Arızası Nedeniyle Ankara Ulus Otelinde Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Gelir Kaybı

Ankara Ulus Hacı Bayram Mahallesi Kureyş Mescidi Sokak ve paralelinde 11.10.2026 tarihi saat 01.00’den beri Türk Telekom TTNET altyapı arızası nedeniyle internet hizmeti alamıyoruz. Burası Ankara’nın merkezinde, sokakta ve çevresinde birçok otelin ve işletmenin bulunduğu bir bölge olmasına rağmen bir haftadır kesinti giderilemedi. Otel işletiyoruz ve internet olmadığı için birçok müşterimiz erken ayrılmak zorunda kaldı, ciddi mağduriyet ve gelir kaybı yaşıyoruz.

Çağrı merkezini aradığımızda sadece genel arıza olduğu, ekiplerin müdahalesinin beklendiği söyleniyor ve bunun dışında hiçbir somut bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Ayrıca bildiğimiz kadarıyla bu kesinti sadece bizim bağlantımızda yaşanıyor, aynı sokakta başkalarında böyle bir sorun olmadığını öğrenmiş durumdayız. Buna rağmen arıza kaydı dahi açılmadığı, net bir açıklama yapılmadığı için mağduriyetimiz daha da büyüyor.

Ankara’nın göbeğinde, bu kadar çok işletmenin bulunduğu bir yerde internetin bu kadar uzun süre kesik kalmasını ve arızanın bir türlü giderilememesini kabul edemiyoruz. İnternet hizmetimizin acilen yeniden sağlanmasını, kesintinin nedeninin tarafımıza açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığımız hizmet nedeniyle uğradığımız mağduriyetin ve maddi kaybın giderilmesini talep ediyorum.