Decathlon Antalya Scooter Siparişinde Bilgi Ve Teslimat Sorunu

Decathlon Antalya Erasta şubesinde yaşadığım scooter sipariş süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Cumartesi günü İstanbul Metropol şubeden bir scooterın aynısını Antalya’ya getirtmek üzere talepte bulundum, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ net bir bilgi ve çözüm alamadım.

Süreç boyunca bilgi almak için sürekli ben aramak zorunda kaldım. Aradığımda da ürün hâlâ verilmediği, muhtemelen arkadaşların unuttuğu, takibinin yapılmadığı, İstanbul’un da henüz aramadığı gibi net olmayan açıklamalarla karşılaştım. Kendi imkanlarımla İstanbul’daki şubeyle iletişime geçtiğimde, onların bazı bilgileri şimdiden paylaştığını, fakat bu bilgilerin bana iletilmediğini öğrendim.

Ben sadece talep ettiğim scooterı satın almak istiyorum ve bu kadar basit bir süreç için müşterinin kendi çabasıyla şubeleri tek tek aramasının gerekmemesi gerektiğini düşünüyorum. Sipariş talebimin bir an önce netleştirilmesini, ürünün temin edilip bana ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.