Orta Sehpa Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Bekliyorum

Trendyol üzerinden 22 Eylül tarihinde art Ağaç Tasarım satıcısından Orta Sehpa Traverten Dikdörtgen 90 cm ürününü 1449 TL bedelle sipariş verdim. Siparişimin Aras Kargo ile teslim edilmesi gerekiyordu ancak 27 Eylül’de uygulamaya girdiğimde siparişin teslim edilemediği ve iade sürecinin başladığına dair bir bildirim gördüm, ardından sipariş iptal edilmiş göründü.

Şu ana kadar banka hesabıma veya kartıma herhangi bir para iadesi yansımadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde satıcıyla iletişime geçildiği ve sorunun halledileceği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de iade sürecinde bir ilerleme oldu.

Teslimat numaram 10887340689, sipariş numaram 11631953903’tür. Hem ürünümü alamadım hem de ücretim iade edilmedi. İptal edilen bu siparişime ait 1449 TL ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.