to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Tivibu hizmetimde ulusal kanallar haricinde hiçbir kanalı izleyemiyorum. Abonesi olduğum ya da olmadığım kanalları açmaya çalıştığımda ekranda “bekleyin, birazdan gelecek” şeklinde bir uyarı çıkıyor ancak kanal hiçbir şekilde açılmıyor. Bu sorun yaklaşık 7–8 aydır var ve mart ayı başında bu konuyla ilgili arıza kaydı açtırdım.
İstanbul Sultangazi adresimde bulunan hattım için iki farklı arıza kaydı oluşturuldu, arıza ıd numaralarım 5559****23 ve 5566****93’tür. Toplamda 3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde muhtemelen kart veya cihaz arızası olabileceği, bu nedenle teknik servis yönlendirecekleri söylendi ve her seferinde servis kaydı açıldı. Ancak teknik servis ne eve geldi ne de benimle iletişime geçti. Buna rağmen sistem üzerinde arıza kayıtlarım “arıza çözüldü” şeklinde kapatılmış görünüyor.
Şu anda sorun hâlâ devam ediyor ve düzgün şekilde hizmet alamıyorum. Taahhüdüm bitmek üzereyken bu ay yeni taahhüt imzaladım ancak yaşadığım bu mağduriyet ve çözümsüzlük nedeniyle herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan Tivibu aboneliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Tivibu Ev hizmeti için kullandığım cihazım üç gündür hiç açılmıyor ve bu süre içinde yayından faydalanamıyorum. Cihaz tamamen kapalı olduğu için Tivibu Ev’i kullanamaz hâle geldim. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum; talep alındığı ve dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan günler...
Tivibu uydu hizmetimde 05.03.2025 tarihinden beri devam eden bir arıza bulunuyor ve bu süre içinde yayın alamıyorum. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen teknik servis tamir için adresime gelmedi, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda yalnızca kayıt oluşturulu...
08.01.2026 tarihinde Tivibu’da yaşadığım donma ve yayın kesilmesi sorunları nedeniyle kutu değişimi talebiyle arıza kaydı oluşturdum. Arıza kayıt numaram 5463****93’tür. 09.01.2026 için randevu açıldı ve önce 13.30–18.00 saatleri arasında ekiplerin geleceğine dair SMS bildirimi aldım. Daha sonra bu ...
Türk Telekom Tivibu abonesiyim ve Kocaeli Darıca’da hizmet almaktayım. 13.02.2026 tarihinde 5528****13 numaralı arıza kaydını oluşturmama rağmen haftalar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi. Tivibu yayınında uzun süredir ciddi problemler yaşıyorum. Yayında sürekli mozaiklen...
Yorumlar